Konzept des Work-Life-Balance (nach Seiwert) mit Wertearbeit und allerlei hilfreichen Tipps für den Alltag

Menschenbild und Anwendung im konkreten Alltag

Erkennen von Stressoren und hemmenden Mustern, Wertearbeit, Verlauf, Maßnahmen zur Psychohygiene, Entspannungsmethoden

Die Rolle der Zielgruppe für das Entwickeln von Empathie, Toleranz und Verständnis, Bandbreite geht von der Führungskompetenz bis zur persönlichen Kompetenz

Blockaden lösen, Techniken im Kontext anwenden, Grenzen ausloten – nach dem Konzept von Flow

Was wollen schwierige Kunden?
Vom Umgang bis zum Setzen von Grenzen, eigene Stress- und Konflikthandhabung

Eigene Strickmuster kennen lernen, Körpersprache und Sprache, Wahrnehmungsfilter, die eigene kommunikative Kompetenz optimieren

Von der eigenen Stellungnahme bis hin zum zielgruppenorientierten Redeaufbau

Wie schaukelt man geschickt eine Arbeitsgruppe bzw. Diskussionsrunde

Methoden, Didaktik für EDV-TrainerInnen

Grundlagen, Telefon-Knigge, Rollenspiele etc.

Erstellen eines effektiven Protokolls, das auch gelesen wird